Marathon製品の利点はアプリケーションの可用性を向上することだけではない。万一、問題が発生しても専門家を呼ぶ必要はなく、勤務時間外のITスタッフを緊急電話で呼び出す必要もない。これはITスタッフのモラル向上にも役立っている。
Station Casino社、スロットマシンの安定稼動実現をマラソンテクノロジーズに賭ける
会社
Station Casinos社は、ラスベガスエリアにおけるゲームエンターテイメント業界の最大手である。Station Casinos社は8つの大きなゲームエンターテイメント複合施設などのフランチャイズ展開を行っている。施設のシステムはWindowsベースのAcres Gamingアプリケーションによってスロットマシンの課金管理やプレイヤートラッキングを行っている。
Acresソフトウェアはまた、スロットマシンの重要な機能である顧客への「配当払い出し」機能も提供している。このシステムは、個々のスロットマシンのプレイヤーへのパーソナライズされた賞品やロイヤルティ報酬の払い出しを行い、競争の激しいゲーム業界において重要な顧客ロイヤルティの形成に役立っている。アプリケーション実行中の1台のサーバに障害が発生すると、スロットフロア全体の配当払い出し機能が停止してしまう。結果として、何百人ものゲストに不便が生じ、顧客ロイヤルティに負の影響を与えてしまう。
「Marathon製品の利点はアプリケーションの可用性を向上することだけではない。万一、問題が発生しても専門家を呼ぶ必要はなく、勤務時間外のITスタッフを緊急電話で呼び出す必要もない。これはITスタッフのモラル向上にも役立っている。」
24時間絶え間なく稼動するゲームシステム向けの高可用性
Station Casinos社はシンプルで手ごろな方法でスロットマシンの課金管理とプレイヤートラッキングシステムの高可用性を保証したいと考えていた。加えて、ITスタッフを24時間365日各施設にすぐに派遣することはできないため、障害後の運用リカバリのために人手の介入の必要がない高可用性ソリューションも必要としていた。
挑戦
Station Casinos社のITスタッフは、いくつかの選択肢を検討した。彼らが旧来利用していた「コールドスタンバイ」サーバは、必要なITスタッフをすぐに施設へ派遣できる場合に限り有効であった。彼らはMicrosoftクラスタの利用も検討したが、Acresスロットシステムアプリケーションは「クラスタ対応」しておらずフェイルオーバ処理後の稼動ができなかった。Station Casinos社サーバデスクトップシステムのITディレクタであるSteven Bastille氏は次のように述べている。「プレイヤートラッキングと配当払い出しシステムは我々の事業運営にとって非常に重要である。また、我々は、特別なトレーニング、ITリソース、スタッフの追加を必要としない信頼のできる技術を必要としていた。」
ソリューション
Station Casinos社はシステムインテグレータであるVTEC社と協力して、Marathon everRun FT™ソフトウェアを利用し、保護されたシステムの構築を行った。VTEC社の社長であるBob Issenberg氏は次のように述べている。「マラソンテクノロジーズ固有の技術は、完全なアプリケーションの保護とシンプルな運用管理という我々の要求に合致するものだった。」Marathonシステムの導入以来、Acresアプリケーションは中断することなく稼動している。99.999%以上の高可用性が実現し、故障、コンポーネントの障害、ネットワーク接続の問題に対してアプリケーションを完全に保護することができるようになったのである。
結果
Bastille氏は次のように述べている。「Marathon製品の利点はアプリケーションの可用性を向上することだけではない。万一、問題が発生しても専門家を呼ぶ必要はなく、 勤務時間外のITスタッフを緊急電話で呼び出す必要もない。これはITスタッフのモラル向上にも役立っている。」Station Casinos社は、スロットプレイヤートラッキングを保護するために、現在、2つの施設でeverRun FTソフトウェアを利用しており、実行中のシステム増強プロセスの一環としてMarathonシステムの追加を行っている。
ケーススタディのダウンロード (PDF, 183K)
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